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顧客至上,品質第一

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客戶服務承諾

1. 客戶服務--如果香蕉香蕉手机免费视频不能使客戶滿意,會有其他人這麽做。 向以“服務、客戶、技術”為根本。客戶是 的核心;客戶是香蕉现频下载安装的服務、產品質量的定義者, 秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使香蕉现频下载安装尊敬的客戶滿意是至關重要的!因為如果香蕉香蕉手机免费视频做不到,會有其他人這麽做。

2. 報價過程中,業務員有義務使客戶方充分了解並理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議, 將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對於型號不可變更之訂單, 員工將在合約簽定前認真與客戶書麵確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

3. 如因運輸造成的貨物損壞,由我司與運輸方協調解決,客戶不承擔由此產生的損失,同時會努力避免此類現象發生。貨物送達客戶現場並簽收後,強烈建議客戶對所送達的貨品的外觀、數量、配件等方麵進行全麵、仔細的現場驗收, 將盡最大可能地避免交貨後再次出現貨損等與物流配送有關的問題。在使用過程中, 將一直注重客戶感受,妥善處理各種售後服務事宜。收貨後3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。

4. 非一次性使用產品在質量保證期內發生產品質量原因、非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等,將在接到客戶電話或書麵通知後及時對此進行妥善協調。收貨30天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與客服聯係。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。請用郵局平郵或客戶自行選擇方式退回,運費我公司支付。

5. 退貨前請先與客服溝通,請配合填寫售後服務表,並與綜合客服聯係獲得售後服務號,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。客戶對產品顏色或款式的指定,香蕉向日葵會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。為了更好的服務於客戶,售後服務專員將定期電話、傳真或EMAIL就產品使用狀況對客戶進行跟蹤及滿意度調查。

6、對於把非香蕉向日葵公司所售商品寄到我公司的情況,香蕉向日葵保留對本次全部退換貨不處理直接返給客戶的權利。

7、以下條件不能享受退換:退回的產品包裝損毀或不完整、產品配件或相關資料不齊、未經授權擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售後服務期限的商品。

8、售後服務是公司最基本的服務,香蕉现频下载安装願意為大家提供良好的售後服務,同時良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。

9、如果老師們對客戶服務承諾有疑問、顧慮或擔心,敬請直接聯係我司在線服務人員或來電來函谘詢。希望老師們對香蕉向日葵的服務及工作提出意見,您的滿意是香蕉香蕉手机免费视频工作的動力,祝您生活工作愉快!謝謝! 

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